L’utilizzo degli smartphone e del web hanno dato impulso alla diffusione dei buoni sconto: per attirare quanti più clienti possibili prende piede la diffusione di buoni sconto direttamente da mobile grazie alla possibilità di una maggiore personalizzazione rispetto al classico volantinaggio o consegna in negozio.

I consumatori appaiono particolarmente soddisfatti dei mobile coupon perché:

• non corrono il rischio di dimenticarli a casa
• li trovano molto comodi
• sono personalizzabili a proprio gusto

Per sfruttare al meglio il mobile couponing occorre

• Fare offerte specifiche per ogni canale

Il contenuto dell’offerta dovrà essere diverso per ogni canale utilizzato (es. sms oppure mail), in tal modo il consumatore avvertirà un certo senso di esclusività per ciascun canale del rivenditore.

• La tempistica è tutto

Soprattutto per i mobile coupon la tempistica può essere un importante carta da giocare! Per esempio alle 19 di pomeriggio di un giorno feriale si potrà dire: “Troppo stanco per cucinare? Ordinate 2 grandi pizze al prezzo di uno! Chiama subito”

• Includere l’elemento sorpresa

In ogni offerta è opportuno inserire sempre un elemento sorpresa per rendere l’offerta in questione più attraente e allettante per il consumatore

• Personalizzare l’offerta

L’offerta personalizzata in base ai dati dei clienti, hanno molte più probabilità di conquistare il consumatore. Dunque occorre raccogliere quante più info possibili con svariate tecniche di marketing e invitare gli utenti a condividere l’offerta con i suoi conoscenti e amici in modo da non perdere l’occasione di sfruttare la potenza del passaparola

• Immediatezza

L’istantaneità forse è l’elemento che gioca il ruolo più importante nella conquista del consumatore. La sorpresa, la gioia e la gratificazione insieme se istantanea possono produrre discreti aumenti delle vendite! Se ad un consumatore arriva un mobile coupon di sconto, valido solo in quel giorno da consumare nel caffè vicino, sarà più propenso a consumarlo subito

• La realtà aumentata

La realtà aumentata aumenta e facilità le occasioni di sconto. L’uso della realtà aumentata è finalizzato a migliorare l’esperienza del consumatore nella ricerca non sempre facile delle offerte più adatte alle proprie esigenze. Un elemento importante in questa ottica è sicuramente la geolocalizzazione. Pensate a quanto ossa essere d’aiuto al consumatore poter inquadrate con lo smartphone lo spazio fisico che lo circonda e poter in tal modo veder apparire sullo schermo tutte le attività commerciali che hanno attivato un’offerta tramite mobile coupon?

I mobile coupon sono strumenti convenienti non solo per i consumatori ma anche per le imprese in quanto ne aumentano la visibilità online, incrementano la fidelizzazione dell’utente, riducono la barriera tra consumatore e acquisto e incentivano il passaparola sui social network.

Il mobile marketing è in continua evoluzione, gli smartphone acquisiscono una posizione sempre più dominante nella vita di ogni utente, influenzando ogni aspetto della sua vita, dall’informazione, al tempo libero, al lavoro.

Oggi su Google Play o Apple Store è possibile trovare le risposte alle più svariate necessità: non è altro che la piazza virtuale dove si tiene il mercatino rionale ogni settimana! Sei alla ricerca di nuove idee in cucina? Vuoi cambiare il tuo navigatore? Vuoi acquistare tramite il tuo smartphone un paio di scarpe o una borsa? Scarica l’app dal market!

Il market play è oggi il fulcro centrale di qualsiasi strategia di mobile!

Il titolare di un’azienda che realizza navigatori per auto, deve necessariamente sapere che il suo primo obiettivo dovrà essere catturare l’utente nel momento stesso in cui nasce il suo bisogno di acquistare un navigatore! E cioè quando effettuerà una ricerca negli app store! Se l’applicazione del suddetto navigatore uscirà tra i primi risultati nelle ricerche dell’utente, più alte saranno le probabilità che venga scaricata!

Ma come garantirci una corretta ottimizzazione del posizionamento delle app nei motori di ricerca degli store?

• Scelta della categoria di appartenenza

La scelta della categoria e quella delle keyword è di fondamentale importanza per l’ottimizzazione. Essa dovrà essere un giusto mix tra originalità, immediatezza e descrittività. La categoria dovrà ovviamente essere totalmente conforme al prodotto/servizio offerto, altrimenti qualsiasi tecnica di ottimizzazione sarà vana.

• Scelta dell’icona

E’ cruciale la scelta dell’icona che è l’elemento che per primo avrà il compito di attirare l’attenzione dell’utente, pertanto dovrà essere piacevole all’occhio e attinente con il prodotto o l’azienda, usando lo stesso stile e le stesse cromie del logo se esiste.

• App title e app description

L’app title è il titolo della pagina dell’applicazione ed è necessario che sia descrittiva, concisa e capace di attirare l’attenzione . L’app description deve spiegare chiaramente le caratteristiche e le funzionalità dell’app. Bisognerà utilizzare le parole chiave più adatte e più utilizzate dai competitor e dagli utenti.

• Scelta degli screenshot

Occorre scegliere con dettagliata cura gli screenshoot da pubblicare sulla pagina dell’app. Gli screenshoot sono importanti perché sono ciò che l’utente può vedere in anteprima dell’app, dunque sarà necessario cogliere con essi le funzionalità principali e le caratteristiche più importanti dell’app, con il fine di comunicare nel modo più immediato possibile l’esperienza di navigazione che attende  l’utente. Sono gli screenshoot che definiscono la relazione di fiducia con l’utente.

• L’aggiornamento

L’aggiornamento anche se di piccoli bug deve essere comunicato puntualmente e non apportare alcun problema nel funzionamento dell’app. Dagli aggiornamenti dipendono spesso le recensioni e le valutazioni nonchè il numero di download degli utenti, tutti fattori che incidono sul posizionamento dell’applicazione nello store.

Se ti interessa approfondire l’argomento e scoprire le tecniche più appropriate per migliorare le tue mobile marketing strategies, partecipa al nostro corso di mobile marketing.

Continua a crescere sempre di più l’innovazione nel social media marketing. Niente più soliti mezzi di comunicazione o classiche piattaforme social. Alla supremazia di Facebook si aggiungono altre piattaforme come Instagram, Skype e soprattutto Whatsapp!

Whatsapp è un’app di messaggistica mobile nata per potersi scambiare messaggi con i propri contatti senza dover pagare gli sms. Oltre a questa funzione di base, l’applicazione consente anche di scambiarsi video oppure immagini o addirittura creare gruppi. Insomma Whatsapp è un vero incrocio tra un social e un classico sistema di messaggistica. (altro…)

Continua l’inarrestabile crescita del mobile marketing che nell’ultimo anno ha registrato un incremento del 100%. La grande diffusione degli smartphone e in misura minore dei tablet ha segnato il decollo di questo particolare tipo di marketing che ben si adatta soprattutto per attività come ristoranti, alberghi o pub.

Quali sono le strategie di mobile marketing più efficaci?

Vediamo alcune delle strategie di mobile marketing che in questi anni e soprattutto in Italia hanno avuto più successo e riscontro da parte degli utenti.

•  I codici QR

Sono in giro dal 1990, ma il loro uso ha visto un significativo incremento solo l’anno scorso. Molti rivenditori ricorrono all’utilizzo di questi codici per disseminare la città di buoni sconto, coupon, o semplicemente per permettere ai cittadini di accedere al sito o ad un video promozionale del marchio con un solo click.

• Inviare avvisi e notifiche di servizio

Il tempismo è tutto per il mobile. E’ anche vero che ricevere notifiche troppo presto al mattino o durante la cena può solo infastidire, perciò sarà opportuno permettere ai clienti di scegliere come e quando vogliano essere contattati, un po’ come succede con le notifiche push di Instagram.

• Analizzare i dati dei clienti

E’ utile raccogliere quante più informazioni possibili sugli utenti che si connettono dal mobile, quali posizione, età, dati demografici per poter inviare loro contenuti pertinenti e tempestivi. Per esempio se si è proprietari di un bar e si vuole offrire un aperitivo ad un prezzo speciale sarà utile inviare l’offerta a tutti gli utenti che si trovano nelle vicinanze del proprio locale e che potranno così facilmente raggiungerlo.

•  Mobile advertising TV

Durante il Super Bowl 2013, la Coca-Cola ha approfittato dell’evento per raggiungere gli utenti mobile con uno spot a tema. Oppure diversi siti di e-commerce hanno sfruttanto ancora di più l’interazione tra tv e smartphone permettendo all’utente di acquistare con smartphone gli oggetti visti o gli abiti indossati nei telefilm mentre questi vanno in onda.

Ovviamente oltre ad una adeguata strategia di mobile marketing non bisogna dimenticare di

• realizzare un sito responsive

Dunque perché limitarsi al solo sito Internet se possiamo arricchire il nostro brand di un ulteriore biglietto da visita visibile a milioni di utenti come il mobile marketing?

Per determinati tipi di attività geolocalizzarsi è importante quasi come arrivare primi sui motori di ricerca. Si pensi ad un negozio di abbigliamento, ad un centro estetico o ancora ad un ristorante. Attualmente la navigazione avviene principalmente tramite smartphone o tablet sopratutto per certe categorie di servizi. Per esempio sono in giro per Roma e voglio prendere una tazza di caffè ad un bar oppure mangiare una pizza, cosa farò? Prenderò il mio smartphone e cercherò “bar” o “pizzeria” nelle vicinanze. E’ ovvio che per qualunque bar o pizzeria che si trovi effettivamente nelle mie vicinanze, converrà risultare nei risultati della mia ricerca.

Si parla dunque di local Seo.

Come geolocalizzare la propria attività per migliorare il proprio business? Come far capire a Google che il mio negozio è proprio lì e non altrove?

La prima cosa che occorre fare è creare un account su Google Places con link al proprio sito, fatto ciò l’impresa sarà localizzata su Google maps e nei risultati di ricerca locali.

Posizionarsi bene tra i risultati di local business è importante, sopratutto perché Google Maps è il sistema di riferimento dei dispositivi mobili, in genere i più usati per ricerche localizzate.

Ovviamente come per il posizionamento web tradizionale oppure quello organico, anche per quello geolocalizzato Google limita il numero di imprese visibili in prima pagina a 10, per questo è bene realizzare delle azioni di ottimizzazione Seo per la geolocalizzazione.

Vediamo alcuni punti da considerare per una ottimizzazione local seo:

• Ottimizzare il profilo stesso

Prima cosa da fare è rendere il proprio profilo attrattivo e interessante così che l’utente visiti il sito web oppure contatti l’azienda per informazioni

• Scegliere una categoria correttamente

Oltre ad inserire i dati aziendali, bisogna scegliere la categoria primaria di appartenenza in modo corretto. Questa scelta incide sul posizionamento, pertanto sarà importante inserire la categoria per cui si vuole essere trovati

• Indirizzo fisico

Altro importante elemento è l’indirizzo fisico. E’ essenziale che la località e l’indirizzo vadano indicati correttamente, e se l’attività presenta una struttura decentrata oppure estesa bisognerà ricorrere a landing page ottimizzate per la ricerca geolocalizzata

• Inserimento in local directories autorevoli

E’ utile inserire la propria attività in local directories. I dati qui inseriti dovranno essere coerenti con quelli aziendali e bisognerà scegliere le directories più autorevoli ottenendo così citazioni di migliore qualità (una menzione di qualità può sostituire anche un link). Inoltre bisognerà puntare anche sulla quantità, quindi queste citazioni dovranno essere numerose.

• Coerenza dei dati di Google Places e quelli del sito

E’ necessario che i dati inseriti nella scheda suddetta e quelli inseriti sul sito siano coerenti agli occhi di Google quindi bisogna sempre evitare discordanza nei dati forniti

• Autorevolezza del dominio

L’autorevolezza del dominio aiuta il posizionamento pertanto il sito dovrà essere ben strutturato e ottimizzato, non è invece necessario l’inserimento della località nel title dato che google saprà riconoscere la posizione dell’attività grazie appunto alla scheda googe places

• Backlink di qualità

E’ questo un concetto valido per il seo in generale: i link in entrata devono provenire da siti autorevoli con anchor text ottimizzati e per quanto possibile differenziati

• Recensioni su Google Places

Sulle pagine di google places è possibile inserire delle recensioni, google tende a riconoscere un maggior peso alle attività con un numero maggiore di recensioni e quindi a farle uscire tra le prime posizioni.

• Prefisso telefonico e recensioni su altri portali

Anche inserire il prefisso telefonico aiuta la geolocalizzazione perché è un ulteriore elemento identificativo per google dell’area geografica di appartenenza. Inoltre anche le recensioni su altri portali diversi da Google Places possono apportare diversi vantaggi, come Yelp o pagine gialle o tripadvisor la cui presenza viene anche indicata nella scheda Google Places.

Se vi interessa approfondire l’argomento, partecipate ai nostri corsi di  Social Media Marketing!

La sempre maggiore diffusione di smartphone e tablets parallelamente con la necessità di reperire informazioni complete nel minor tempo possibile ha portato ad una crescita esponenziale della ricerca da parte degli utenti di contenuti via mobile.

Da una indagine condotta da dacomScore e dalla Local Search Association è emerso infatti che il 22% dei proprietari di uno smatphone negli Stati Uniti  effettua ricerche online.  Lo scorso anno la stessa indagine aveva rilevato una percentuale pari al 16%.

Gli utenti si rivolgono all’internet mobile principalmente per reperire informazioni riguardo previsioni meteo, news, mappe stradali, ma un significativo aumento si rileva per le ricerche di informazioni sui ristoranti e online store.

Da questi dati nascono nuove opportunità per il marketing con particolare riferimento a Search Engine Marketing e alla tecnologia click to call.

L’implementazione di tale tecnologia, non solo per gli annunci sponsorizzati, ma anche sul sito web, permette di rendere più immediato il contatto tra visitatore ed azienda rispetto al tradizionale form di contatto o l’e-mail.

Il contatto diretto con il cliente offre nuove opportunità di business alle aziende per proporre nuovi prodotti o servizi attraverso azioni mirate di up selling e cross selling, per personalizzare le offerte in base alle esigenze del cliente o semplicemente per avere più efficienza nella gestione e puntuale controllo del ROI.